fbpx

Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Items gekocht bij HerlieNails kunnen in de meeste gevallen binnen 14 dagen na ontvangst
worden geretourneerd. Gedurende deze periode, kun je de producten proberen en beoordelen
zoals je ook zou doen in een fysieke winkel. Wanneer je een product wilt retourneren moet deze
wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen. Je mag producten uit
de verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is.

Wanneer je er voor kiest producten te retourneren, vragen we je dit vooraf te melden door het
retourformulier op onze website in te vullen of onderstaand herroepingsmodel te gebruiken. Je
kunt ons ook op de hoogte stellen door een email te sturen naar: herlienails@gmail.com. Houd er
rekening mee dat je producten terug moet sturen binnen 14 dagen nadat je ons geïnformeerd
hebt.

Verwerking van jouw retour

Nadat wij je retourverzending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de
geretourneerde artikelen en de verwerking van jouw terugbetaling. Het geld wordt gerestitueerd
volgens de originele betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt, tenzij anders
gewenst. Het bedrag wordt binnen 7 dagen teruggestort. De verzendkosten voor de
retourzending zijn voor onze rekening.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden.
De volgende type artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
Bederfelijke goederen of producten met een beperkte houdbaarheid zoals: handcrème,
voetcrème, voedingssupplementen
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat ze zijn
geopend zoals: lipstick, mascara, oogpotlood, eyeliner

%d bloggers liken dit: